الإرجاع والاستبدال
نرغب أن تكون كل قطعة وكأنها حب من أول تجربة! ❤️ يرجى مراجعة سياستنا بعناية قبل تقديم الطلب.
الطلبات عبر الإنترنت والشحن الدولي 🌍
جميع الطلبات عبر الإنترنت والشحنات الدولية هي مبيعات نهائية. 🚫 لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال.
إذا استلمت منتجًا به عيب تصنيع أو منتجًا غير صحيح، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في غضون 24 ساعة بعد التسليم وتقديم تأكيد بالصور أو الفيديو 📸.
قد لا يتم قبول الطلبات المقدمة بعد 24 ساعة. ⚠️
إرجاع مشتريات متجر دبي 🇦🇪
تتوفر عمليات الإرجاع أو الاستبدال فقط للمشتريات التي تمت في متجرنا الفعلي في دبي وفقط للمنتجات التي:
لم تُلبس أو تُستخدم؛ 🆕
باقية في حالتها الأصلية؛ 🧼
تحمل جميع الملصقات المرفقة؛ 🏷️
تشمل التعبئة والتغليف الأصلي. 📦
بعض فئات المنتجات غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة المنتج. 🛑
خدمة تجربة المنتج في المنزل / الفندق 🏠
تم تصميم خدمة تجربة المنتج لدينا لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي بأكثر الطرق راحة!
بعد موعد تجربة في المنزل أو الفندق، تصبح جميع المنتجات المشتراة مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها. 🔒
المنتجات غير القابلة للإرجاع 🚫
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
- ملابس السباحة (طقم بيكيني)؛
- حمالات الصدر؛
- السراويل الداخلية؛
- البلوزات؛
- الليغينغز؛
- الشورتات؛
- الأوفرولات؛
- المنتجات المخفضة أو المعروضة للبيع؛ 💸
- المنتجات بدون ملصقات أو تغليف أصلي؛
- المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستعمال أو البلى.
المنتجات المعيبة 🔧
تتم مراجعة كل حالة تتعلق بعيب تصنيع أو مشكلة في الطلب بشكل فردي. 👀
إذا تمت الموافقة، قد نقدم:
– استبدال؛
– إصلاح؛
– رصيد متجر؛
أو حل مناسب آخر.
بتقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه السياسة ووافقت عليها 💕