Devoluciones e Intercambios
¡Queremos que cada prenda se sienta como amor a primera prueba! ❤️ Por favor, revise nuestra política cuidadosamente antes de realizar un pedido.
Pedidos en línea y envíos internacionales 🌍
Todos los pedidos en línea y envíos internacionales son de venta final. 🚫 No se aceptan devoluciones ni cambios.
Si recibe un artículo con un defecto de fabricación o un artículo incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y proporcione confirmación con foto o video 📸.
Las solicitudes enviadas después de 24 horas pueden no ser aceptadas. ⚠️
Devoluciones en la tienda de Dubái 🇦🇪
Las devoluciones o cambios están disponibles solo para compras realizadas en nuestra tienda física de Dubái y solo para artículos que:
no hayan sido usados; 🆕
permanezcan en su estado original; 🧼
tengan todas las etiquetas adheridas; 🏷️
incluyan el embalaje original. 📦
Algunas categorías de productos no son retornables por razones de higiene e integridad del producto. 🛑
Servicio de prueba en casa / hotel 🏠
¡Nuestro servicio de prueba está diseñado para ayudarle a encontrar su ajuste perfecto de la manera más cómoda!
Después de una cita de prueba en casa o en el hotel, todos los artículos comprados son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar. 🔒
Artículos no retornables 🚫
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
- trajes de baño (conjunto de bikini);
- sujetadores;
- bragas;
- tops;
- leggings;
- shorts;
- monos;
- artículos con descuento o en oferta; 💸
- artículos sin etiquetas o embalaje original;
- artículos que muestren signos de uso o desgaste.
Artículos defectuosos 🔧
Cada caso que involucre un defecto de fabricación o un problema con el pedido se revisa individualmente. 👀
Si se aprueba, podemos ofrecer:
– reemplazo;
– reparación;
– crédito en tienda;
o otra solución adecuada.
Al realizar un pedido, confirma que ha leído y aceptado esta política 💕